Condizioni generali di vendita on line
Disposizioni generali
Le presenti condizioni generali di vendita disciplinano gli acquisti dei prodotti distribuiti da Moda Lavoro Sacilotto di Sacilotto Riccardo & C. SNC, effettuati da qualsiasi persona fisica qualificabile come consumatore (il “Cliente”) sul sito di e-commerce www.modalavorosacilotto.it
Le operazioni di acquisto sono regolate, tra l’altro, dalle disposizioni del d.lgs. n. 206 del 06.09.2005 (Codice del consumo).
Per “contratto di vendita on line” si intende il contratto a distanza, ossia il negozio giuridico avente per oggetto beni mobili stipulato tra un professionista, nella fattispecie da Moda Lavoro Sacilotto di Sacilotto Riccardo & C. SNC., nell’ambito di una sistema di vendita tramite strumenti telematici attraverso il portale www.modalavorosacilotto.it
Per “professionista” si intende la persona fisica o giuridica che agisce nell’esercizio della propria attività imprenditoriale o professionale;
Per “Consumatore” (Cliente) si intende la persona fisica maggiorenne che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta.
Il venditore si riserva il diritto di non dare seguito ad ordini provenienti da soggetti non rientranti nella definizione legale di “consumatore”. In ogni caso, qualora l’acquirente non sia qualificabile come consumatore, il contratto d’acquisto sarà regolato dalla legge italiana.
Il Cliente prende atto che:
– il sito web www.modalavorosacilotto.it è di titolarità di Moda Lavoro Sacilotto di Sacilotto Riccardo & C. SNC con sede in Cordenons (PN), via Scalvons 172, P. IVA 01853870937, C.F./Registro Imprese di Pordenone n. 01853870937, R.E.A. n. PN-350473;
– il venditore dei Prodotti, che è parte contrattuale con il Cliente ai sensi delle presenti Condizioni generali di vendita è Moda Lavoro Sacilotto di Sacilotto Riccardo & C. SNC con sede in Cordenons (PN), via Scalvons 172 P. IVA 01853870937, C.F./Registro Imprese di Pordenone n. 01853870937, R.E.A. n. PN-350473, (di seguito “Moda Lavoro Sacilotto”).
– Gli ordini possono essere effettuati solo da persone maggiorenni e che non si trovino in condizioni di incapacità legale.
– La lingua in cui è concluso il Contratto è l’italiano.
1 – Oggetto e conclusione del contratto
Con le presenti condizioni generali di vendita, Moda Lavoro Sacilotto di Sacilotto Riccardo & C. SNC vende al Cliente, che acquista a distanza, i Prodotti offerti in vendita sul sito www.modalavorosacilotto.it (di seguito il “Sito”).
Il contratto si conclude esclusivamente attraverso la rete internet, mediante l’accesso del Cliente al sito web www.modalavorosacilotto.it, dove il cliente effettua un ordine di acquisto secondo la procedura prevista dal sito stesso e la sua accettazione da parte di Moda Lavoro Sacilotto. L’ordine d’acquisto trasmesso dal Cliente mediante il Sito ha valore di proposta contrattuale ed è regolato dalle presenti condizioni generali di vendita che il Cliente è tenuto ad accettare integralmente le condizioni generali di vendita senza riserva alcuna. Il Cliente, prima di procedere alla conclusione dell’ordine, s’impegna a prendere visione delle presenti condizioni di vendita e delle informazioni precontrattuali fornite nella pagina.
Il contratto di vendita si perfeziona con l’invio da parte di Moda Lavoro Sacilotto di Sacilotto Riccardo & C. SNC al Cliente di un’e-mail di conferma dell’ordine stesso. L’e-mail contiene i seguenti dati:
- nome e cognome del Cliente
- il numero d’ordine
- prezzo della merce acquistata
- spese di spedizione
- l’indirizzo di consegna al quale sarà inviata la merce
- eventuali note.Il Cliente s’impegna a verificare la correttezza dei dati personali contenuti nella mail di conferma d’ordine e a comunicare tempestivamente a Moda Lavoro Sacilotto eventuali correzioni da apportare.
Nella e-mail di conferma dell’ordine, il Cliente riceverà anche il link per scaricare ed archiviare una copia delle presenti condizioni generali di vendita, così come previsto dall’art. 51 comma 1 del D.Lgs 206/2005, modificato dal D.lgs 21/2014.
2 – Informazioni precontrattuali per il consumatore – art. 49 del D.lgs 206/2005
Il Cliente, prima della conclusione del contratto di acquisto, prende visione delle caratteristiche dei beni. Tali caratteristiche vengono illustrate nelle singole schede prodotto al momento della scelta da parte del Cliente. Prima della conclusione del contratto di acquisto e prima dell’invio dell’ordine, il Cliente viene informato relativamente a:
identificazione del venditore;2. prezzo totale dei beni comprensivo delle imposte, con il dettaglio delle spese di spedizione e ogni altro costo;
3. modalità di pagamento;
4. il termine entro il quale Moda Lavoro Sacilotto di Sacilotto Riccardo & C. SNC si impegna a consegnare la merce;
5. le condizioni, i termini e le procedure per esercitare il diritto di recesso (punto 6 delle presenti condizioni), nonché modulo tipo di recesso di cui all’allegato I, parte B del D.lgs 21/2014;
6. esistenza della garanzia legale di conformità per i beni acquistati;
7. condizioni di assistenza post vendita e garanzie commerciali previste.
3 – Disponibilità dei prodotti
La disponibilità dei prodotti indicata sul sito si riferisce all’effettiva disponibilità nel momento in cui il Cliente effettua l’ordine e deve comunque essere considerata indicativa perché, poiché il sito è fruibile contemporaneamente da più utenti, i Prodotti potrebbero essere venduti ad altri Clienti prima della conferma dell’ordine.
Se i prodotti oggetto dell’ordine non dovessero essere disponibili per cause indipendenti dalla volontà di Moda Lavoro Sacilotto di Sacilotto Riccardo & C. SNC, l’ordine verrà rettificato automaticamente con l’eliminazione del prodotto non disponibile.
4 – Prezzi
Tutti i prezzi di vendita dei prodotti indicati sul Sito sono espressi in Euro e comprensivi di tutte le imposte a carico del consumatore.
Le spese di spedizione non sono comprese nel prezzo dei Prodotti. Queste tuttavia sono indicate e calcolate al momento della conclusione del processo di acquisto e in ogni caso prima dell’effettuazione del pagamento.
Eventuali buoni promozionali offerti da Moda Lavoro Sacilotto nell’ambito di campagne promozionali possono essere utilizzati esclusivamente secondo le modalità indicate nei buoni stessi. I buoni promozionali non possono essere utilizzati retroattivamente e/o essere trasferiti a terzi. Non è possibile utilizzare cumulativamente più buoni promozionali per uno stesso ordine ordine. Nel caso di utilizzo di buoni promozionali, il valore complessivo dell’ordine – esclusi i buoni – deve essere uguale o superiore al valore del buono stesso.
I buoni promozionali non saranno rimborsati qualora l’acquirente decida di restituire in tutto o in parte la merce.
5 – Modalità di pagamento
Moda Lavoro Sacilotto accetta diverse modalità di pagamento tra le quali, ad esempio, carta di credito, carta di debito, PayPal, bonifico bancario. Non è prevista la possibilità di pagamento in contanti alla consegna.
In caso di pagamento con carta di credito, di debito e con PayPal, l’effettivo addebito dell’importo dell’ordine avverrà soltanto nel momento in cui l’ordine sarà completo e pronto per la spedizione.
Le comunicazioni relative al pagamento e i dati comunicati dal Cliente nel momento in cui questo viene effettuato avvengono su apposite linee protette. La sicurezza del pagamento con Carta di Credito è garantita tramite il protocollo di trasmissione criptata dei dati TLS (Transport Layer Security).
Per ogni ordine effettuato sul Sito, all’atto del pagamento, Moda Lavoro Sacilotto di Sacilotto Riccardo & C. SNC emetterà una ricevuta fiscale per la merce spedita. Tale documento è disponibile e stampabile, successivamente all’evasione dell’ordine, nella sezione “ordini”.
6 – Diritto di recesso
Conformemente alle disposizioni in vigore, il Cliente ha diritto di recedere dall’acquisto entro il termine di 14 giorni decorrenti dalla data di ricezione dei prodotti. Il cliente può recedere dall’acquisto nei tempi stabiliti senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo.
Il Cliente che intende esercitare il diritto di recesso deve comunicarlo tramite dichiarazione esplicita, che potrà essere trasmessa sia attraverso i mezzi indicati nelle istruzioni di reso contenute nel pacco ricevuto con la merce sia accedendo alla sezione “ordini” della pagina “Area personale” sul Sito con la creazione di una richiesta informatica di Reso.
In caso di esercizio del diritto di recesso, il Cliente è tenuto a restituire i beni entro 14 (quattordici) giorni dal giorno in cui ha comunicato al venditore la propria volontà di recedere dal contratto ai sensi dell’art. 57 del D.lgs 206/2005.
La merce dovrà essere rispedita a Moda Lavoro Sacilotto di Sacilotto Riccardo & C. SNC seguendo le indicazioni contenute all’interno del pacco con cui è arrivata la merce. I costi diretti della restituzione dei prodotti sono a carico del Cliente.
La merce dovrà essere restituita integra, nella sua confezione originale qualora presente, completa in tutte le sue parti (etichetta prezzo, materiale d’imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria) e completa della documentazione fiscale annessa.
Fatta salva la facoltà di verificare il rispetto di quanto sopra, Moda Lavoro Sacilotto provvederà a rimborsare l’importo dei prodotti oggetto del recesso entro un termine massimo di 14 giorni. Come previsto dall’art. 56 comma 3 del D.Lgs 206/2005, modificato dal D.lgs 21/2014, Moda Lavoro Sacilotto può sospendere il rimborso fino al ricevimento dei beni oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte del Cliente di aver rispedito i beni al venditore.
ll Cliente è responsabile della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella strettamente necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni. Qualora i Prodotti restituiti risultino danneggiati (ad esempio con segno di usura, abrasione, scalfittura, rimozione delle etichette, rimozione di parti, deformazioni, macchie, ecc.), non completi di tutti i loro elementi ed accessori (ivi incluse le etichette e i cartellini inalterati ed attaccati al prodotto come sopra specificato), non corredati dalle istruzioni/note/manuali allegati, dalle confezioni e imballaggi originali e dal certificato di garanzia, ove presente, il Cliente risponderà della diminuzione patrimoniale del valore del bene, ed avrà diritto al rimborso dell’importo pari al valore residuo del Prodotto. Tale valore verrà stabilito insindacabilmente dal Venditore.
Moda Lavoro Sacilotto eseguirà il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento scelto dal Cliente in fase di acquisto o tramite bonifico bancario. In questo caso il Cliente è tenuto a fornire le proprie coordinate bancarie.
7 – Garanzia legale di conformità – Procedura per il suo utilizzo
Ai sensi e per gli effetti della Direttiva europea 44/99/CE e del Decreto legislativo italiano n. 206/2005 (Codice del consumo), il Venditore garantisce al Consumatore che i Prodotti saranno privi di difetti di progettazione e di materiale nonché che i Prodotti risultano conformi alle descrizioni pubblicate sul Sito per un periodo di 2 (due) anni dalla data di consegna dei Prodotti al Cliente.
All’arrivo della merce, il Consumatore dovrà esaminare i Prodotti nel più breve tempo possibile e, a pena di decadenza dalla presente garanzia, denunciare eventuali difetti e non conformità entro e non oltre 2 (due) mesi dalla scoperta, trasmettendo comunicazione al Venditore, a mezzo e-mail con indicazione precisa del difetto e/o della non conformità riscontrati, nonché la relativa documentazione indicata nel modulo di reso medesimo. Al tale comunicazione va allegata almeno una fotografia del Prodotto, la conferma dell’ordine trasmessa dal Venditore e la ricevuta fiscale.
A seguito del ricevimento del modulo e della relativa documentazione, Moda Lavoro Sacilotto di Sacilotto Riccardo & C. SNC valuterà i difetti e le non conformità denunciati dal Consumatore e, dopo avere effettuato i controlli qualitativi atti a verificare l’effettiva non conformità del Prodotto, deciderà, a propria discrezione, se autorizzare la restituzione dei Prodotti fornendo al Consumatore un riscontro via posta elettronica. L’autorizzazione a restituire i Prodotti non costituisce in alcun modo riconoscimento di difetti o non conformità: l’esistenza di questi verrà accertata unicamente dopo la restituzione dei Prodotti. Qualora, a seguito di detto accertamento, i Prodotti risultassero non coperti da garanzia, gli stessi saranno rimessi nella disponibilità del Cliente.
I Prodotti di cui il Venditore abbia autorizzato la restituzione dovranno essere resi dal Consumatore, unitamente a copia della comunicazione di autorizzazione alla restituzione, entro 30 (trenta) giorni dalla denuncia del difetto o della non conformità, al seguente indirizzo: Moda Lavoro Sacilotto di Sacilotto Riccardo & C. SNC, via Sclavons 172, 33084 Cordenons (PN).
È esclusa l’applicazione di qualsiasi garanzia in caso di utilizzo o lavaggio del Prodotto non conforme a quello proprio del Prodotto e alle istruzioni/avvertenze in merito fornite ovvero riportate nella documentazione illustrativa di riferimento, nei cartellini o nelle etichette nonché qualsiasi altro uso improprio dei Prodotti stessi.
Per fruire dell’assistenza in garanzia, il Cliente dovrà conservare ed esibire la ricevuta fiscale d’acquisto.
Ai sensi degli artt. 114 e ss. del Codice del consumo, il Venditore è responsabile del danno cagionato da difetti del bene venduto qualora ometta di comunicare al danneggiato, entro il termine di 3 (tre) mesi dalla richiesta, l’identità e il domicilio del produttore o della persona che gli ha fornito il bene.
Il Venditore non potrà essere ritenuto responsabile delle conseguenze derivate da un prodotto difettoso se il difetto è dovuto alla conformità del prodotto, a una norma giuridica imperativa o a un provvedimento vincolante, ovvero se lo stato delle conoscenze scientifiche e tecniche, al momento in cui il produttore ha messo in circolazione il prodotto, non permetteva ancora di considerare il prodotto come difettoso.
Nessun risarcimento sarà dovuto qualora il danneggiato sia stato consapevole del difetto del prodotto e del pericolo che ne derivava e nonostante ciò vi si sia volontariamente esposto. In ogni caso il danneggiato dovrà provare il difetto, il danno, e la connessione causale tra difetto e danno.
Il Venditore non potrà essere ritenuto responsabile in merito a danni, perdite e costi subiti dal Consumatore a seguito della mancata esecuzione del contratto per cause a lui non imputabili, avendo il Consumatore diritto soltanto alla restituzione integrale del prezzo corrisposto e degli eventuali oneri accessori sostenuti.
Ai fini del presente contratto si presume che i beni di consumo siano conformi al contratto se, ove pertinenti, coesistono le seguenti circostanze:
- a) sono idonei all’uso al quale servono abitualmente beni dello stesso tipo;
- b) sono conformi alla descrizione fatta dal venditore;
- c) presentano la qualità e le prestazioni abituali di un bene dello stesso tipo, che il Consumatore può ragionevolmente aspettarsi, tenuto conto della natura del bene e delle dichiarazioni sulle caratteristiche specifiche dei beni fatte al riguardo dal Venditore, dal produttore o dal suo agente o rappresentante, in particolare nella pubblicità o sull’etichettatura;
In caso di difetto di conformità, il Consumatore potrà chiedere, alternativamente e senza spese, alle condizioni di seguito indicate, la riparazione o la sostituzione del bene acquistato, una riduzione del prezzo di acquisto o la risoluzione del presente contratto, a meno che la richiesta non risulti oggettivamente impossibile da soddisfare ovvero risulti per il Venditore eccessivamente onerosa ai sensi dell’art. 130, comma 4, del Codice del Consumo;
La richiesta dovrà essere fatta pervenire in forma scritta, a mezzo raccomandata con ricevuta di ritorno o tramite posta elettronica certificata al Venditore all’indirizzo modalavorosacilotto@pec.it
Il Consumatore potrà comunicare al Venditore eventuali reclami o richiedere supporto e assistenza a mezzo posta, telefono o posta elettronica ai seguenti recapiti: Moda Lavoro Sacilotto di Sacilotto Riccardo & C. SNC, via Sclavons 172, 33084 Cordenons (PN) numero di telefono 0434 44149, e-mail info@modalavorosacilotto.it, pec modalavorosacilotto@pec.it
8 – Modalità di consegna
Moda Lavoro Sacilotto accetterà solo ordini da consegnare nel territorio italiano. I prodotti saranno consegnati tramite corriere espresso all’indirizzo indicato dal Cliente al momento dell’ordine entro e non oltre 30 giorni dalla data di ricezione da parte del Cliente dell’e-mail di conferma ordine inviata.
9 – Responsabilità
Moda Lavoro Sacilotto non assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore o caso fortuito, anche ove dipendenti da malfunzionamenti e disservizi della rete internet, nel caso in cui non riesca a dare esecuzione all’ordine nei tempi previsti dalle presenti Condizioni Generali di Vendita.
È onere e responsabilità del cliente recuperare a proprie spese la merce rimessa alla sua disponibilità, sia nel caso di di esercizio del diritto di recesso che nell’ipotesi di esercizio del diritto di garanzia di conformità, nel caso in cui la merce non possa essere accettata dal Venditore perché essa non ha i requisiti richiesti per esercitare i diritti di cui ai punti 6 e 7 che precedono. Trascorsi 30 giorni dalla comunicazione della messa a disposizione del Cliente, Moda Lavoro Sacilotto di Sacilotto Riccardo & C. SNC può procedere allo smaltimento a norma di legge della merce non ritirata dal Cliente.
10 – Clausole finali
I Prodotti sono venduti con le caratteristiche descritte sul Sito e secondo le Condizioni Generali di Vendita pubblicate sul Sito al momento dell’invio dell’ordine da parte del Cliente, con l’esclusione di ogni altra condizione o termine.
Il Venditore si riserva il diritto di modificare le presenti condizioni generali di vendita in qualsiasi momento, a propria discrezione, senza necessità di fornire alcun preavviso agli utenti del Sito. Eventuali modifiche apportate saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul Sito e si applicheranno unicamente alle vendite concluse a partire da tale data.
I prezzi, i Prodotti in vendita sul Sito e le caratteristiche degli stessi, sono soggetti a variazioni senza preavviso. Pertanto, prima di inviare l’ordine di acquisto, il Consumatore è invitato a verificare il prezzo finale di vendita.
Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono costituite dalla totalità delle clausole che le compongono.
11 – Legge applicabile e Foro competente
Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono sottoposte alla legge italiana. In ogni caso, saranno fatti salvi i diritti eventualmente attribuiti ai consumatori da disposizioni inderogabili di legge vigenti.
Ogni controversia che non trova soluzione amichevole sarà sottoposta alla competenza non esclusiva del Tribunale di Pordenone.
Il consumatore, inoltre, può ricorrere facoltativamente alle procedure di mediazione di cui al D.lgs 28/2010, per la risoluzione di eventuali controversie insorte nell’interpretazione e nell’esecuzione delle presenti condizioni di vendita accedendo al seguente
sito: https://webgate.ec.europa.eu/odr.